Technicien Support H/F
Emploi Autres services aux entreprises
Entzheim, 67, Bas-Rhin, Grand Est
L'Offre RH est un cabinet de conseil RH régional, recrutant pour un large panel d'entreprises. Notre objectif, proposer un processus de recrutement transparent et bienveillant aux candidats afin que vous puissiez trouver l'entreprise et l'emploi qui correspond à vos attentes. Prenez quelques minutes pour découvrir le poste que vous nous proposons. Notre client : Société de service à forte valeur ajoutée, spécialisée dans les domaines des infrastructures informatiques (systèmes, réseaux, télécoms) à travers 6 métiers (Conseil, Sécurité, Intégration, Télécoms et Hébergement, Services Cloud, Services Managés) Présents en France, en Suisse et au Canada, Dans le cadre de son développement, nous recherchons son (sa) futur(e) Technicien(ne) Support Informatique H/F Allemand. En tant que Technicien Support vous accueillez les demandes des utilisateurs suite à des dysfonctionnements, vous allez prendre en compte les appels des clients, enregistrer leurs demandes : incidents ou anomalies de fonctionnement signalés. Vous effectuez la pré-qualification des dysfonctionnements pour orientation sur les supports ad hoc (technique, fonctionnel) : pré-diagnostic et transfert des appels[...]